豆包、千问、元宝不约而同“叫停”智能体功能。7月4日，不少网友收到来自千问App和豆包App的通知。豆包发布《豆包智能体功能下线通知》，称由于产品功能调整，智能体功能将于2026年7月15日下线。千问（通义千问）也向用户推送“千问智能体服务下线提醒”，称千问智能体功能与服务将于2026年7月15日正式下线，下线后用户将无法继续访问相关智能体配置及历史对话记录。
而早在6月30日，腾讯系元宝就已下线AI应用智能体功能服务，并表示入口下线后，相关对话内容将不再展示并按照平台数据处理规则进行清理。
值得注意的是，豆包和千问通知下线的7月15日，《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》将正式施行。
豆包的下线公告显示，2026年10月15日后，豆包将根据《隐私政策》对智能体相关数据进行处理，后续将无法在豆包内查看或恢复。官方提醒，字节跳动旗下的猫箱App可创建新的智能体、开启对话服务，如有需要，后续可在猫箱App开启智能体新体验。
千问公告提醒，智能体下线后将无法继续访问相关智能体配置及历史对话记录。下线前可以通过复制、截图、导出对话等方式保存智能体配置信息及重要对话记录。
据了解，今年4月10日，国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、市场监管总局联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（下称《办法》），自2026年7月15日起施行。近年来，拟人化互动服务快速发展，在文化传播、适幼照护、适老陪伴等领域的创新应用不断涌现。与此同时，危害未成年人身心健康、影响网络信息安全、威胁公民生命健康以及加剧伦理偏差等问题日益显现。出台《办法》，既是促进拟人化互动服务健康发展的重要要求，也是防范有关安全风险的现实需要。
《办法》提到，“利用人工智能技术，向中华人民共和国境内公众提供模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性的情感互动服务（以下简称拟人化互动服务），适用本办法。前款规定的情感互动服务包括通过文字、图片、音频、视频等形式，提供的情感照护、陪伴、支持等互动服务”。
值得一提的是，《办法》还提到“提供智能客服、知识问答、工作助手、学习教育、科学研究等服务，不涉及持续性的情感互动的，不适用本办法”。
目前豆包、千问、元宝除了具备提供情感互动服务的智能体，也涉及工具类的智能体。对于目前“一刀切”下架全部智能体应用，后续会不会重新上架工具类智能体，千问、元宝方面截至发稿暂未回应。
另外，《办法》提到，互联网应用商店等应用程序分发平台应当落实上架审核、日常管理、应急处置等安全管理责任，核验提供拟人化互动服务应用程序相关安全评估、备案等情况；对违反国家有关规定的，应当及时采取不予上架、警示、暂停服务或者下架等处置措施。
南都记者关注到，《办法》提到，拟人化互动服务提供者不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系的服务；向不满十四周岁未成年人提供其他拟人化互动服务的，应当取得未成年人的父母或者其他监护人的同意。
另外，拟人化互动服务提供者应当建立未成年人模式，提供未成年人模式切换、定期现实提醒、使用时长限制等个性化安全设置选项；针对不同年龄段未成年人保护需要，支持监护人接收安全风险提醒、了解未成年人服务使用概况、屏蔽特定角色、限制充值消费等。
《办法》还针对包括以下情况的拟人化互动服务提供者提出应当开展安全评估、向所在地省级网信部门提交评估报告，由省级网信部门按程序与有关部门进行评估报告信息共享。“一是上线拟人化互动服务，或者增设拟人化互动服务相关功能的；二是使用新技术、新应用，导致拟人化互动服务发生重大变化的；三是注册用户100万以上或者月活跃用户10万以上的”。
采写：南都N视频记者 林文琪
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