在新就业形态外卖配送场景中，若骑手在履职期间发生交通事故，骑手、配送企业、保险公司的责任该如何划分？近日，吉林省长春市九台区人民法院龙嘉人民法庭审结一起责任纠纷案件，该案中某外卖骑手在送餐期间发生交通事故致人受伤，法院厘清新就业形态用工权责边界，依法保障案涉当事人合法权益。
今年3月，外卖骑手王某驾驶电动自行车送餐时，不慎与路边正常行走的老人张某发生碰撞，造成张某受伤并住院治疗。经公安交警部门认定，王某负事故全部责任，张某无责任。
事后，各方就伤者赔偿问题看法不一。骑手王某认为事故发生在送餐工作中，属于职务行为，应由其所属配送公司承担赔偿责任；配送公司则以和王某签订劳务合作协议、非劳动合同关系为由，拒绝承担用工赔偿责任；保险公司仅同意赔付部分医疗费，拒不承担护理费、交通费等相关损失。
经查实，王某系该配送公司正式聘用的配送员，公司已为其投保100万元骑手用工责任险及附加第三者责任险，事故发生在保险有效期内，属于保险理赔范畴。协商无果后，张某将骑手王某、配送公司及保险公司一并诉至法院，主张医疗费、护理费、误工费等各项损失赔偿共计4.86万余元。
受理案件后，承办法官孙娜聚焦责任主体认定、赔偿范围界定、保险条款效力三类核心问题，细致梳理案件事实、明晰法律关系。
法院经审理认为，王某系在履职过程中发生事故，结合实际用工事实，可认定其与配送公司存在合法用工关系。依据相关法律规定，单位需对员工履职期间的侵权损害承担赔偿责任。
针对保险公司部分费用不予赔付的抗辩理由，法院依法予以驳回。根据保险法规定，保险合同免责条款生效的前提是保险公司已向投保人履行明确提示和充分说明义务。该案中，保险公司未在保单中明确列明免赔项目，也未举证证明已履行相关提示说明义务，故相关免责条款不具备法律效力，保险公司需赔付伤者全部合理损失。
经法院依法核算，张某因本次事故产生的医疗费、交通费、鉴定费等各项合理损失共计4.62万余元。结合查明事实与法律规定，法院判决保险公司在保险限额内赔付张某各项损失4.27万余元，剩余3500余元鉴定费由案涉外卖配送公司承担。判决送达后，各方当事人均未提起上诉，目前全部赔偿款项已履行到位。
“近年来，外卖配送、快递物流等新业态快速发展，骑手在履职期间发生交通事故致人遭受损害的纠纷逐年增多，用工关系模糊、责任主体推诿、保险赔付受阻成为此类案件的突出痛点。”孙娜说。
孙娜提示，外卖骑手执行配送任务属于职务行为，单位应依法承担骑手履职期间相应的侵权赔偿责任。同时，保险公司作为专业理赔主体，对保险合同中的免责、减赔条款，必须依法履行提示和明确说明义务，未履行义务的，条款无效，需在保险限额内足额赔付受害人合理损失。
“外卖平台、配送企业要切实履行社会责任，规范用工管理，足额为骑手投保保险，优化配送时限、加强交通安全培训，杜绝‘重效率、轻安全’，从源头减少交通事故发生。”孙娜建议。
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